Mamubaj গোপনীয়তা নীতি

Mamubaj-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে আপনার মনে অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে যে Mamubaj কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই Mamubaj-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যেন যেকোনো সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন তাঁর তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না।

এই গোপনীয়তা নীতি mamubaj.com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং Mamubaj-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Mamubaj নিরাপদ ও মানসম্পন্ন পরিষেবা দিতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা উপায় অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের বিবরণ

ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন
• লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য

Mamubaj বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

Mamubaj সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

Mamubaj কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। বিপণন বার্তা পাঠানোর আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।

Mamubaj-এর মূলনীতি হলো — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে যতটা সম্ভব কম শেয়ার করা। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার অনিবার্য হয়ে পড়ে:

পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও আইটি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে Mamubaj-এর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে এবং তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আবেদনের ভিত্তিতে তথ্য সরবরাহ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য রিপোর্ট করা হয়।

আপনার তথ্য রক্ষায় Mamubaj শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান উপাদানগুলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল ট্র্যাফিক ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• সীমাবদ্ধ প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

Mamubaj ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Mamubaj-এ আপনার ডেটার ওপর আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: তদন্তকালীন সময়ে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন।

Mamubaj প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত অথবা ৩ বছর।

আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিচারিক কারণে উপরের সময়সীমা বাড়ানোর প্রয়োজন হলে তা করা হতে পারে।

Mamubaj-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন যে তাঁর সন্তান Mamubaj-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

Mamubaj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি:

• ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।
• বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: সাইটে প্রবেশের সময় স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে এবং পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@mamubaj.com
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট mamubaj.com-এ
• প্রতিক্র িয়া সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে